A admissão foi feita uma semana depois de o democrata Pocan criticar as condições trabalhistas da Amazon, dizendo em um tuíte: “Pagar US$ 15 por hora a trabalhadores não o torna um ‘ambiente de trabalho progressista’ se você tenta minar sindicatos e obriga trabalhadores a urinar em garrafas”. A Amazon inicialmente desmentiu a afirmação, dizendo em um tuíte: “Você não acreditou de fato no negócio de urinar em garrafas, acreditou? Se isso fosse verdade, ninguém trabalharia para nós”. Mas depois recuou.
“Foi um gol contra e estamos insatisfeitos com ele. Devemos desculpas ao deputado Pocan”, disse a Amazon, em seu blog. A companhia acrescentou que a resposta anterior se referia apenas a funcionários em seus armazéns e centros de atendimento. A empresa disse que o problema é amplo na indústria e que buscaria soluções, sem especificar quais poderiam ser.
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